Согласие на передачу обращения в Telegram
Отдельное согласие на передачу текста support-обращения и добровольно указанного контакта.
16+1. Оператор
Индивидуальный предприниматель Миклашевич Евгений Романович, ИНН 231850899526, ОГРНИП 324237500440241, адрес: Краснодарский край, г. Сочи, email: buiskk05@gmail.com.
2. Что передаётся
В закрытую служебную группу Table Voice Ops в Telegram передаются номер обращения, категория, дата, текст обращения, шаги воспроизведения, добровольно указанный контакт и выбранная безопасная диагностика: версия, платформа, код комнаты, игра, фаза и состояние соединения.
3. Что не передаётся
Не передаются пароли, API-ключи, session/client tokens, секретные роли, игровые карты, ответы Данеток, AI-промпты, полный user-agent, IP-адрес и полные серверные логи.
4. Цель и получатель
Цель — оперативное уведомление поддержки о новом обращении. Получатель — Telegram как внешний сервис и закрытая служебная группа, доступная уполномоченным лицам Оператора.
5. Первичное хранение и сроки
До отправки обращение записывается в PostgreSQL на российском VPS. Обращение хранится 90 дней, успешно доставленная outbox-запись — 30 дней. При недоступности Telegram доставка повторяется, а обращение остаётся в российской базе.
6. Срок и отзыв
Согласие даётся для отправляемого обращения и фиксируется отдельной записью. До отправки пользователь может отказаться и не отправлять форму. По вопросам отзыва и удаления направьте запрос на buiskk05@gmail.com.